LABORATORIOS LA COOPER, dedicada a la elaboración y comercialización de productos cosméticos en forma de sólidos, semisólidos y líquidos desarrollando sus actividades en la ciudad de Arequipa ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Dirección de LABORATORIOS LA COOPER enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar su funcionamiento, partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de LABORATORIOS LA COOPER se compromete a:

§  Todos los integrantes del laboratorio, empezando desde Gerencia son responsables del sistema de gestión de calidad y su mejora.

§  Planificar, ejecutar, revisar y mejorar el Sistema de Gestión de calidad, teniendo presente en todo momento el contexto interno y externo de la organización.

§  Garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes y partes interesadas, cumpliendo con sus necesidades y requisitos.

§  Mejorar continuamente tanto en los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que, prevenir los errores sea un aspecto fundamental.

§  Prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.

La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de LABORATORIOS LA COOPER para su conocimiento y comprensión.
Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de nuestros trabajadores.